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マンション等の基礎工事に関する相談窓口

分譲マンションでの基礎工事において問題が起きたことから、マンション等の工事にかかる国民の不安を取り除くために、住宅所有者等からの相談を受付ける窓口が増強されました。

この相談窓口は、国土交通大臣から指定を受けた住宅専門の相談窓口で、公益財団法人住宅リフォーム・紛争処理支援センターの電話相談窓口「住まいるダイヤル」といい、マンション等の基礎工事、それに起因する不具合、修繕、補強、マンション建替えに関する相談を1級建築士の資格を持った相談員が専門的な見地からアドバイスする窓口となっています。

建設住宅性能評価書が交付されている住宅・住宅瑕疵担保責任保険が付された住宅・修繕・補強・建替えを具体的に検討されている住宅については、個別に弁護士、建築士の専門家による相談を受けることができます。

具体的な内容としてリフォームの無料見積りチェックなど、リフォームの費用がどのくらいかかるか、見積の見方、リフォームに関する疑問、不安など、見積書や図面を送付することでそのチェックをしてもらうこともできます。

その他相談事例などは、ホームページで閲覧することができます。

http://www.chord.or.jp/

紛争処理についても、各都道府県にある弁護士会の専門家(弁護士・建築士)が中立、公平な立場で紛争解決手続き(あっせん・調停・仲裁)を行います。

費用は申請料1万円のみです。

利用できるのは、

  • 建設住宅性能評価書が交付された住宅の取得者又は供給者
  • 住宅瑕疵担保責任保険が付された住宅の取得者又は供給者

です。

【公益財団法人住宅リフォーム・紛争処理支援センターの連絡先】

0570-016-100(一部の電話からは03-3556-5147)
10:00~17:00(土日祝日を除く)

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